Крыптаграфічныя ўтыліты КриптоПро прымяняюцца ў многіх праграмах, створаных расійскімі распрацоўшчыкамі. Іх прызначэнне - подпіс розных электронных дакументаў, арганізацыя PKI, маніпуляцыя з сертыфікатамі. У гэтым артыкуле мы разгледзім памылку, якая з'яўляецца ў выніку працы з сертыфікатам - «Пры праверцы адносінаў даверу адбылася сістэмная памылка».
Змест артыкула:
- Причина появления ошибки в КриптоПро 1 Прычына з'яўлення памылкі ў КриптоПро
- Решение ошибки с сертификатом 2 Рашэнне памылкі з сертыфікатам
- Установка личного сертификата 3 Усталяванне асабістага сертыфіката
- Другие методы устранения ошибки при проверке отношений доверия 4 Іншыя метады ліквідацыі памылкі пры праверцы адносінаў даверу
Прычына з'яўлення памылкі ў КриптоПро
З'яўленне сістэмнага паведамленні пра памылку часта звязана з канфліктуючымі версіямі Windows і КриптоПро. Карыстальнікам ўласціва бегла знаёміцца з сістэмнымі патрабаваннямі праграмнага забеспячэння, яго ўласцівасцямі і магчымасцямі. Менавіта таму даводзіцца больш падрабязна вывучаць інструкцыі і форумы толькі пасля таго, як здарыўся збой.
Нярэдка само праграмнае забеспячэнне ўсталёўваецца ў сістэму з памылкамі. Прычын для гэтага дастаткова:
- Непаладкі ў сістэмным рэестры Windows;
- Жорсткі дыск запоўнены смеццем, якія не даюць правільна працаваць іншаму ПА;
- Наяўнасць вірусаў у сістэме і гэтак далей.
Чытайце таксама: не ўдаецца пабудаваць ланцужок сертыфікатаў для даверанай каранёвага цэнтра.
Рашэнне памылкі з сертыфікатам
У праграмным прадукце КриптоПро адбыўся сістэмны збой «Пры праверцы адносінаў даверу адбылася сістэмная памылка». Паспрабуем вырашыць гэтую праблему. У некаторых выпадках праграма можа выдаць паведамленне на экран, калі ў сістэме няма адпаведных абнаўленняў. Вы таксама можаце атрымліваць памылку ў тым выпадку, калі карыстаецеся КриптоПро версію 3.6 на аперацыйнай сістэме Windows 8.1. Для гэтай АС неабходна выкарыстоўваць версію 4 і вышэй. Але для ўстаноўкі новай, трэба дэўсталёўваць старую версію.
Усе важныя дадзеныя з папярэдняй версіі неабходна скапіяваць на здымны носьбіт або ў асобную тэчку Windows.
- Адкрыйце меню «Пуск» і націсніце раздзел «Панэль кіравання» Windows;
- На наступным кроку націсніце «Выдаленне праграм». Гэта можна зрабіць і хутчэй - націсніце 2 клавішы WIN + R і ўвядзіце ў радку каманду «control», затым выберыце «Выдаленне праграм»;
- У спісе знайдзіце старую версію КриптоПро і вылучыце яе мышшу. Затым націсніце уверсе кнопку «Выдаліць»;
Выдаленне КриптоПро з Windows - Пацвердзіце выдаленне.
Затым трэба наведаць афіцыйны сайт і загрузіць свежую версію пакета ўтыліт, загрузіць іх і ўсталяваць на свой кампутар. Перайдзіце па адрасе - https://www.cryptopro.ru/downloads . Пры ўсталёўцы на час адключыце брандмаўэр Windows і іншыя праграмы або антывірусы, якія могуць блакаваць працу КриптоПро.
Ўсталяваць новы прадукт можна пры дапамозе асабістага кабінета на сайце. Для гэтага вы павінны ўвайсці ў і аўтарызавацца.
- Затым зайдзіце ў ЛК;
- Адкрыйце ўкладку зверху «Упраўленне паслугамі»;
- Перайдзіце ў раздзел "Аўтаматызаванае працоўнае месца»;
- Затым знайдзіце пункт «Убудовы і дапаўненні» і націсніце на адну з версій КриптоПро.
Ўстаноўка асабістага сертыфіката
Далей трэба ўсталяваць сертыфікат ў утыліце КриптоПро, каб ліквідаваць збой сертыфіката - пры праверцы адносінаў даверу адбыўся збой. Запусціце ПА ад імя адміністратара. Рабіць гэта лепш за ўсё з меню «Пуск».
- У акне праграмы абярыце ўкладку «Сэрвіс»;
- Выберыце пункт «Праглядзець сертыфікаты ...»;
Прагляд сертыфікатаў ў кантэйнеры КриптоПро - Далей у акне «Сертыфікаты закрытага ключа» націсніце невялікую кнопку «Агляд» і абярыце кантэйнер;
- Націсніце кнопку «Далей». Калі вы ўбачыце паведамленне, у якім гаворыцца пра адсутнасць набору ключоў, вазьміце яго з ключавога носьбіта;
- Націсніце кнопку ніжэй «Устанавіць»;
Ўсталяваць свой сертыфікат КриптоПро - Затым у працэсе трэба выбраць пункт, каб перамясціць сертыфікаты ў асабістае сховішча і ў завяршэнні націсніце кнопку «Гатова».
Іншыя метады ліквідацыі памылкі пры праверцы адносінаў даверу
Калі вы выкарыстоўваеце КриптоПро версіі 4, але памылка ўсё роўна з'яўляецца, паспрабуйце проста пераўсталяваць праграму. У многіх выпадках гэтыя дзеянні дапамагалі карыстальнікам. Яшчэ магчыма, што ваш жорсткі дыск перапоўнены непатрэбнымі файламі і іх трэба выдаліць. У гэтым нам дапамогуць стандартныя ўтыліты Windows.
- Адкрыйце праваднік (WIN + E) і абярыце адзін з лакальных дыскаў ПКМ;
- Націсніце на пункт «Уласцівасці»;
- Пад выявай занятага прасторы дыска знайдзіце і націсніце кнопку 'Ачысьціць';
- Затым з'явіцца акно, дзе трэба выбраць файлы, якія трэба выдаліць;
- Можаце выбраць усе пункты і націснуць «Ок».
Гэтую інструкцыю трэба выканаць для ўсіх лакальных дыскаў на вашым кампутары. Далей запусціце наступную інструкцыю для праверкі файлаў Windows
- Адкрыйце меню «Пуск»;
- Увядзіце ў радку пошуку «Камандны радок»;
- Гэты радок абярыце ПКМ і пакажыце мышшу пункт «Ад імя адміністратара»;
- Увядзіце ў гэтым акне каманду для запуску сканавання «sfc / scannow»;
- Націсніце клавішу ENTER.
Дачакайцеся завяршэння гэтага працэсу. Калі ўтыліта знойдзе непаладкі ў файлавай сістэме вы ўбачыце гэта ў выніковым паведамленні. Зачыніце ўсе вокны і паспрабуйце запусціць праграму КриптоПро, каб пераканацца, што памылка «Пры праверцы адносінаў даверу адбылася памылка сертыфіката» ужо ліквідаваная. Для асаблівых выпадкаў ёсць нумар тэхнічнай падтрымкі ПА - 8 800 555 02 75.
красава пацан мне вельмі дапамагло))