Skip to main content

Кліенцкі сертыфікат не супастаўлены з карыстальнікам на Ашчадбанк АСТ



Трапляючы на ​​сайт банка, карыстальнікі ўсё часцей сутыкаюцца з памылкай - «Кліенцкі сертыфікат не супастаўлены з карыстальнікам» Ашчадбанк АСТ. Пасля гэтага звычайна сістэма прапануе ўвесці дадзеныя карыстальніка для аўтарызацыі, а таксама для правядзення асацыяцыі сертыфіката з карыстальнікам. Чаму ўзнікае гэтая памылка і што рабіць - гэта трэба будзе вырашыць нам у дадзеным артыкуле.

Змест артыкула:

Па якой прычыне з'яўляецца паведамленне пра супастаўленні сертыфіката з карыстальнікам

Пры кантакце са старонку вэб-службы банка https://sberbank-ast.ru са сваім дзеючым сертыфікатам. Гэта адбываецца па некалькіх прычынах:


  • Ваша арганізацыя не стварала профіль у ЭТП банка Ашчадбанк;
  • Выкарыстоўваецца сертыфікат, які раней ня быў зарэгістраваны ў ЭМП;
  • Акрэдытацыя была ўжо праведзена па гэтаму сертыфікату.

Адбываецца такая памылка з-за правядзення агульнай змены сертыфікатаў для закупак у сістэме Ашчадбанка.

Як супаставіць сертыфікат з асабістым кабінетам

Нам неабходна выканаць рэгістрацыю новага ўдзельніка на сайце Ашчадбанк-АСТ (http://www.sberbank-ast.ru/). У верхнім меню абярыце раздзел «Удзельнікам» і ў выпадальным блоку націсніце «Рэгістрацыя».

  1. Злева знаходзіцца блок «Рэгістрацыя карыстальніка ўдзельніка», менавіта яго неабходна вам выбраць;
  2. У гэтым жа акне выберыце зялёную кнопку «Падаць заяўку». Пад ёй знаходзіцца спіс дакументаў, якія спатрэбяцца;

    Подать заявку на сайте
    Падаць заяўку на сайце Ашчадбанк-АСТ
  3. Вам трэба выбраць сертыфікат з пераліку і націснуць «Запоўніць форму»;
  4. Пасля гэтага ў форме будуць запоўненыя пэўныя поля аўтаматычна. Усе палі, дзе вы заўважыце зорачку (*) неабходныя да запаўнення. Таксама не забывайце пазначыць новы лагін ў гэтай форме. Калі вы пакажыце існуючы, сайт выдасць паведамленне аб тым, што падобны нік ўжо прысутнічае ў базе дынных. Ён павінен складацца з ангельскіх літар і лічбаў у розным рэгістры;
  5. Пасля ўнясення дадзеных у адпаведную форму і яе адпраўкі, калі ў праграме значыцца ролю «Адміністратар арганізацыі» - заяўка залічыцца ў аўтаматычным рэжыме;
  6. Калі ролі няма, вам неабходна будзе сфармаваць электронны зварот. Яго пашліце оп адрасе info@sberbank-ast.ru.

У некаторых выпадках, калі ў арганізацыі ёсць іншыя карыстальнікі ў ролі адміністратара, то пададзеную заяўку можа ўхваліць ён сам у асабістым кабінеце, у раздзеле «Заяўка на рэгістрацыю карыстальнікаў».



Наступныя метад прывязаць сертыфікат Ашчадбанк АСТ

Калі дадзены тэкст працягвае фігураваць у акне навігатара - «Кліенцкі сертыфікат не супастаўлены з карыстальнікам» на Ашчадбанк-АСТ, паспрабуем наступны метад, які часта дапамагае вырашыць гэтую праблему.

  1. Перайдзіце на сайт ЕИС - http://www.zakupki.gov.ru/ і аўтарызуйцеся ў сістэме;
  2. Адкрыйце «Правы доступу», актываваныя пункты чэк-боксы, звязаныя з банкам;
  3. Выходзіце з свайго акаўнта. Зачыняеце браўзэр. Зноў адкрываеце і ў наладах знайдзіце і выдаліце ​​кэш;
  4. Затым зноў авторизуетесь на ЕИС і ставіце галачкі на паўнамоцтвы «Ашчадбанк-АСТ";
  5. Паспрабуйце зноў звярнуцца на сайт Ашчадбанк-АСТ;
  6. Магчыма гэтыя дзеянні трэба будзе зрабіць яшчэ раз. Паспрабуйце ў асабістым кабінеце на http://www.zakupki.gov.ru/ змяніць некалькі літар ці лічбаў у сваіх асабістых дадзеных. Пасля гэтага яны будуць цалкам экспартаваныя на сайт Ашчадбанка і ў выніку іх абнаўлення памылка будзе ліквідаваная.

Паспрабуйце таксама змяніць браўзэр, з якога спрабуеце выйсці ў інтэрнэт.

Кантакты вэб-службы

У некаторых выпадках карыстальнікам ўдавалася звязацца з тэхнічнай падтрымкай Ашчадбанк-АСТ і атрымаць парады для ліквідацыі памылкі. Наступныя кантакты даюць магчымасць звярнуцца да аператара гарачай лініі наўпрост:


  • Вы можаце патэлефанаваць па нумары +7 495 787 29 97, +7 495 787 29 99 або +7 495 787 29 99;
  • Калі вы жывяце ў рэгіёне сталіцы, вы можаце паспрабаваць самастойна дабрацца да будынка арганізацыі па адрасе: Масква, Вялікі Саввинский зав., Д. 12, стар. 9;
  • Або напісаць на адрас электроннай пошты: info@sberbank-ast.ru, company@sberbank-ast.ru.

    Карта местонахождения Сбербанк-АСТ
    Карта месцазнаходжання Ашчадбанк-АСТ

Апішыце ўсе падрабязнасці праблемы, з якімі вы сустрэліся на партале і паклічце супрацоўнікаў вам дапамагчы. Вам могуць прапанаваць даслаць ім сертыфікат адкрытага ключа ў архіве па пошце, каб яны змаглі ўвесці яго самастойна. Пры ўваходзе на сайт Ашчадбанк-АСТ, у момант з'яўлення паведамлення пра памылку, у тэксце пазначаны вашы дадзеныя. Пераканайцеся ў тым, што яны актуальныя і адпавядаюць сапраўдным.

Цалкам магчыма, што рэквізіты вашай арганізацыі былі змененыя. А збой з'яўляецца лагічнай рэакцыяй на іншыя дадзеныя вашага сертыфіката. Каб змяніць КПП, трэба напісаць ліст. У ім папытаеце вам дапамагчы і падрабязна ўявіце цяжкасці, з якімі вы сутыкнуліся. У тэксце ліста павінна быць подпіс кіраўніка. Да яго таксама трэба прыкласці копію пасведчання аб пастаноўцы на ўлік у падатковых органах. Адаслаць гэты дакумент можна на пошту, якая пазначана вышэй у артыкуле. Магчыма дадзеныя пасля гэтага падкарэктуе, і ў вас атрымацца трапіць на сайт Ашчадбанк-АСТ і ліквідаваць памылку - «Кліенцкі сертыфікат не супастаўлены з карыстальнікам».



Як вы ацэніце артыкул?
Звёзд: 1Звёзд: 2Звёзд: 3Звёзд: 4Звёзд: 5 (1 адзнак, сярэдняе: 5,00 з 5)
Загрузка ...

Дадаць каментар

Ваш e-mail не будзе апублікаваны.